Conditions Générales BonusKong

Bienvenue chez BonusKong. En accédant à notre site bonuskong.com et en utilisant nos services de casino et de paris sportifs, vous acceptez pleinement les présentes conditions générales. Chez Bonus Kong, nous proposons une plateforme de jeu en ligne opérant sous licence du Curaçao Gaming Control Board, numéro OGL/2025/8301/1814, et nous vous invitons à lire attentivement ce document avant toute inscription.

Acceptation des conditions

En créant un compte sur BonusKong, vous confirmez avoir lu, compris et accepté nos conditions générales ainsi que notre politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, et il vous appartient de consulter régulièrement cette page. Si vous continuez à utiliser nos services après une modification, nous considérerons que vous acceptez les nouvelles conditions.

Éligibilité des joueurs

Pour vous inscrire chez Bonus Kong Casino, vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge légal de majorité dans votre juridiction. Nous n'autorisons qu'un seul compte par foyer, adresse IP et appareil. Le pays associé à votre compte ne peut pas être modifié après l'inscription. Nous conservons vos données personnelles pendant 5 ans après la fermeture de votre compte, conformément à nos obligations réglementaires.

• Nous n'acceptons pas les joueurs résidant aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Espagne, en France et ses territoires d'outre-mer, aux Pays-Bas, en Israël, en Lituanie ou à Curaçao.
• Nous appliquons également les restrictions de la liste FATF, incluant notamment la Corée du Nord, l'Iran, la Turquie et plusieurs autres pays.
• Vous devez fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription sur BonusKong.

Bonus et promotions

Chez BonusKong, nous offrons un généreux bonus de bienvenue pouvant atteindre 2 500 EUR ainsi que 250 tours gratuits et 1 000 BAN répartis sur vos trois premiers dépôts. Le premier dépôt vous permet de recevoir jusqu'à 1 500 EUR ainsi que 150 tours gratuits et 1 000 BAN. Le deuxième dépôt offre jusqu'à 500 EUR et 100 tours gratuits, tandis que le troisième dépôt propose jusqu'à 500 EUR supplémentaires. Le dépôt minimum requis est de 15 EUR/BRL, 20 CAD/AUD, 30 NZD ou l'équivalent selon votre devise.

Nous créditons automatiquement ces offres sans nécessiter de code promotionnel, et elles restent valables 7 jours. Nos tours gratuits sont distribués à raison de 50 par jour pendant 5 jours après votre premier dépôt, utilisables sur Gates of Olympus ou sur des machines à sous BGaming telles qu'Aztec Magic. Nous appliquons une exigence de mise de x40 sur ces bonus, avec une contribution de 100% pour les machines à sous et de 5% pour les jeux de table.

• Nous limitons la mise maximale avec un bonus actif à 5 EUR sur les machines à sous et 10 EUR sur les jeux en direct.
• Un seul bonus peut être actif à la fois sur votre compte BonusKong.
• Le gain maximal autorisé est plafonné à 10 fois le montant du bonus initial.
• Pour nos joueurs finlandais, nous remplaçons le Welcome Package par 250 tours gratuits sur des jeux BGaming.

Notre Bonus Kong plateforme propose également un pack de bienvenue sportif pouvant atteindre 450 EUR sur les trois premiers dépôts, avec une exigence de mise de x5 sur des paris combinés d'au moins 3 événements à une cote minimale de 1,40. Pour les joueurs à fort volume, nous mettons à disposition un High Roller Bonus nécessitant un dépôt minimum de 300 EUR.

Dépôts et retraits

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, notamment Visa, Mastercard, EcoPayz, Interac, Instadebit, iDebit ainsi que diverses cryptomonnaies comme le Bitcoin, l'Ethereum et le Litecoin. Les dépôts sont traités instantanément sur notre casino en ligne. Pour les retraits, nous exigeons l'utilisation de la même méthode que celle utilisée pour le dépôt dans la mesure du possible.

• Le retrait minimum varie entre 50 et 120 EUR selon votre pays et votre méthode de paiement.
• Nous exigeons que vos dépôts soient mis en jeu au moins 3 fois avant tout retrait.
• Les gains dépassant 10 000 EUR sont versés en plusieurs mensualités ne dépassant pas 10 000 EUR chacune.
• Des frais bancaires intermédiaires pouvant atteindre 16 EUR peuvent s'appliquer.
• Les comptes inactifs pendant 12 mois sont soumis à des frais mensuels de 10 EUR.

Nos limites de retrait quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles dépendent de votre rang de fidélité au sein du programme BonusKong. Ces limites hebdomadaires et mensuelles se réinitialisent respectivement tous les 7 et 30 jours.

Vérification d'identité (KYC)

Avant tout retrait, nous devons procéder à la vérification complète de votre identité. Nous examinons vos documents dans un délai de 24 heures, période durant laquelle votre statut reste "Temporairement Approuvé" avec des retraits limités. Vous devez nous fournir un passeport ou une carte d'identité, ainsi qu'un justificatif de domicile datant de moins de 6 mois.

• Nous pouvons également demander un permis de conduire, un selfie avec votre passeport ouvert, ou une photo de votre carte bancaire.
• Vos documents doivent être rédigés en alphabet latin ou cyrillique.
• Nous nous réservons le droit d'exiger une vérification vidéo ou un appel téléphonique.
• Vous disposez de 15 jours pour nous transmettre l'ensemble des documents requis.

Aucun retrait ne sera traité tant que votre compte n'est pas entièrement vérifié par nos équipes.

Jeu responsable

Chez BonusKong, nous encourageons une pratique de jeu responsable et mettons à votre disposition des outils de limitation de dépôt, d'auto-exclusion et de pause temporaire. Si vous estimez avoir besoin d'aide concernant votre comportement de jeu, notre équipe de support reste disponible pour vous accompagner.

Support client

Notre service client BonusKong est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via notre chat en direct. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à support@bonuskong.com ou contact@bonuskong.com pour toute question relative à votre compte, vos bonus ou vos retraits. En cas de litige, celui-ci sera régi par les lois du Costa Rica.

Limitation de responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir un service fiable et sécurisé, mais nous ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue de notre plateforme BonusKong. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'interruption technique, de perte de données ou de dysfonctionnement indépendant de notre volonté. En utilisant nos services, vous acceptez que nous ne soyons pas tenus responsables des pertes découlant de votre participation aux jeux proposés.

Modification et résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment en cas de violation de ces conditions générales. Vous pouvez également demander la fermeture de votre compte BonusKong à tout moment en contactant notre support. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais tout en respectant nos obligations légales de conservation des données.